Beim Supermarkt um die Ecke ist es die Milch, bei den europäischen Mobilfunkanbietern die Inlandsfestnetzminute, oft sogar noch irrationaler der Preis für ein neues Handy. Was die Verkaufspsychologie unter einem „Eckpreis“ versteht, wissen wir spätestens seit die Milchbauern auf die Straße gingen, um faire Verträge mit den Molkereien zu erstreiten.
Der durchschnittliche Discounterkunde nimmt sich nicht die Zeit, den Preis für jedes Stück Käse oder die Dose Erbsen mit denen bei Aldi, Lidl oder Plus zu vergleichen – das hat etwas mit Transaktionskosten zu tun und macht auch intuitiv viel Sinn. Also signalisiert der Supermarkt um die Ecke dem Konsumenten mit seinem günstigen Milchpreis: Hier kannst Du was sparen.
Während die Discounter dafür bei den Molkereien und Milchbauern günstige Einkaufspreise durchsetzen müssen, haben es die Mobilfunkanbieter noch viel einfacher: deren Kostenstruktur ist geprägt von Fixkosten. Ob ich zehn oder 30 Minuten am Tag telefoniere, interessiert E-Plus, o2 & Co. höchstens langfristig, wenn das Netz überlastet ist und ausgebaut werden muss. Also können sie die Preise für eine Minute Telefonieren ins eigene Netz oder ins Festnetz (fast) beliebig senken, solange sie woanders ausreichende Deckungsbeiträge erwirtschaften: zum Beispiel bei absurd hohen Gebühren für Leistungen, die nur selten in Anspruch genommen und noch seltener vorher im Preis verglichen werden. Und vor allem: beim Roaming – dem Goldesel oder um im Bild zu bleiben: der Melkkuh der Mobilfunkindustrie.
Wer schon einmal im Ausland telefoniert hat, weiß: ein Telefonat, das im Inland in der Grundgebühr enthalten ist, kann an der Côte d’Azur, in der Toskana oder in Kopenhagen schon mal ein bis zwei Euro die Minute kosten. Noch härter trifft es den, der mobil ins Netz geht: gerne werden da sechs oder sieben Euro pro MB abgerechnet.
Ein Wochenende im Ausland mit ein paar Mails, ein wenig Surfen und Google Maps kostet also genauso viel wie mehrere Monate Datennutzung in Deutschland mit einem passenden Paket. Aber: es gibt überhaupt keinen Grund dafür. Na gut, den gibt es schon: niemand achtet bei der Wahl des Mobilfunktarifs auf einen günstigen Datentarif im Ausland, sondern auf den Minutenpreis im Inland – das ist auf den ersten Blick ja auch viel relevanter. T-Mobile, Vodafone und die anderen kassieren diese Preise nicht, weil die Nutzung entsprechende Kosten verursacht, sondern einfach weil sie es können. Die Konkurrenz verlangt dasselbe und den Kunden interessiert es bei der Kaufentscheidung nicht – er ärgert sich erst hinterher und hat ja doch keine Alternative.
Für die Mobilfunkanbieter machen die Roaminggebühren einen großen Brocken ihres Umsatzes aus, deswegen stehen sie fest zusammen. Aber wir werden eine ähnliche Entwicklung wie bei den Inlandstarifen erleben: irgendwann wird einer zucken und dann purzeln die Preise.
Und spätestens dann ist das mobile Web auch außerhalb der eigenen Landesgrenzen nicht mehr aufzuhalten.
Ursprünglich veröffentlicht auf staysynced.com.
Juni 2008
Das Web ist das einflussreichste Medium
Für den europäischen Konsumenten ist das Internet inzwischen das wichtigste Medium, das er bei Kaufentscheidungen konsultiert. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie von Harris Interactive im Auftrag der Agentur Fleishman-Hillard. Untersucht wurden die drei großen Märkte Großbritannien, Deutschland und Frankreich.
Across all three countries addressed by the study, the Internet has roughly double the influence of the second strongest medium — television — and roughly eight times the influence of traditional print media. This indicates a need and an opportunity for companies to reprioritise their communications to address the media shift in consumer influence.
Enterprise 1.0 und Bildausfall aus Basel
Am Vorabend der reboot10 geschah der größte für die TV-Übertragung einer Fußball-EM anzunehmende Unfall: Das Bild vom Halbfinale Deutschland-Türkei fiel aus. Wie unter der Lupe zeigt dieser Ausfall die Schwäche zentralisierter und zentral kontrollierter kommerzieller Systeme.
Denn erstmals bei einer Sportveranstaltung hat die Uefa sämtliche TV-Sender dazu verpflichtet, das von ihr und damit dem Veranstalter selbst produzierte Fernsehsignal zu übernehmen. Das zentrale Sendezentrum in Wien war offensichtlich unzureichend mit Notstrom versorgt, sodass ein Gewitter durch kurze Stromunterbrechungen den sofortigen Reboot der Sendesysteme auslöste.
Der Trend zur Zentralisierung und Kommerzialisierung der Fußballübertragung ist nicht neu. Doch noch bei der WM 2006 durften ARD und ZDF das zentral produzierte Signal um eigene Bilder ergänzen. In diesem Jahr liefen auch diese Bilder über das Wiener Sendezentrum.
Free ist anders. Das Leitthema der diesjährigen reboot wird, auf den ersten Blick überraschend, sehr stark auf Unternehmen bezogen. Enterprise 2.0, so weit das Auge reicht. Kein Wunder: Nach der Webzwonullszene und den interaktiven Konsumenten, die sich mit Social Networks angefreundet haben, sind die Unternehmen die letzte Bastion des einsnulligen Webs.
Wenn Web 1.0 das nach überlieferten Prinzipen wie zentraler Kontrolle und und beschränktem Zugang organisierte Web war, dann ist das heutige Web free im Sinne der reboot10. Hier in Kopenhagen trifft sich heute und morgen eine Szene, die sich auf den Marsch durch die Institutionen Unternehmen vorbereitet.
Der Sendeausfall gestern hat die Verwundbarkeit hochprofessionalisierter, kommerziell betriebener Mediensysteme gezeigt. Trotz aller Unzulänglichkeiten sind Twitter, Qik & Co. heute schon schneller und emotional stärker als das sich selbst zu Tode hochgerüstete TV.
Wir werden sehen, ob heute wenigstens das TV-Bild stabil bleibt. Das Konferenz-WLAN hat bislang jedenfalls funktioniert.
Rebooting My Life
This afternoon I’m jumping on a train to perhaps the loveliest European city I know: Copenhagen. Tomorrow the tenth reboot conference, and a hell of a lot of exciting changes in my life start.
After over seven years as an Art Director at Sinnerschrader, I quit my job. As of today it’s official, and as of the first of September I will be unemployed a freelancer designer.
Most of my colleagues jumped to a number of conclusions once they heard: I don’t like my new boss, I don’t like the company’s vision, I don’t like Matthias Schrader, I don’t like whatever.
Forget it. Chris, my new boss (Walli!), is a guy I very sincerely like and that the company’s needed for ages. I helped develop the vision, and as a direction for Sinnerschrader I believe in it and am proud of my part in it. Mattes is the German entrepreneur that I most like, respect and admire. I’ve learned bunches from him and will miss him. My colleagues are a pile of intelligent, interesting and funny folks that I’ll also miss. So why did I quit?
There are a few reasons, here in order of importance:
Homesickness Can be Cured
I miss Australia and Australians, simple as that. For the ten years I’ve been in Germany, all of my friends have heard the sentence, „Next year I’m moving back to Australia,“ so many times that they’ve stopped believing me. I’ve stopped believing myself. Laziness, comfort and continual „one day“ thinking kept it a theory, but I’m sick of hearing myself say it without doing it, so now I am.
I’m moving to Sydney.
Move to Grow
I was born in the U.S., moved to Australia at 9, moved back at 16, back to Australia again at 23, picked up double citizenship, and after bumming around the world for many months, I landed in Germany at 28. I’ve never stayed anywhere as long as Germany. I’ve never worked anywhere as long as Sinnerschrader. More and more intensely in the last two years, I’ve been getting sick of my comfortable, sedentary life. I miss challenges, travel, insecurity, learning, and all the other things that come with going somewhere and getting used to everything again. These things bring more growth than anything else I know, and it’s time to grow again.
I’m looking for some challenging uncertainties.
Mid-Life Cliché?
Sure, I’m 38. It’s almost officially time for a mid-life crisis isn’t it? Well, I haven’t bought a sportscar I can’t afford, I haven’t snagged an athletic, 19 year old, blonde girlfriend, and I haven’t renovated my wardrobe to try and look half my age either. I’ve quit my job, and will be going solo and moving to the other side of the world.
Mid-life crisis of the hyperconnected? You tell me.
What Now?
I’m preparing the countless things (I’m sure I’ll forget something) that are necessary to leave a country after ten years. My last day at work will be towards the end of August. I’m spending as much time as I can with friends I’ll probably not see for a long time. On the first of October I’ll be flying to Sydney and setting up a new home base there.
I’m Free!
As of the first of September I’ll be working as a freelancer, consulting and designing interfaces, primarily for the web. If you’re looking for someone who can analyse and understand your online problems, and develop interface concepts and visual designs to solve them, get in touch. Don’t let my new location in Sydney deter you. I’m fluent in English and German, am eager to travel by working anywhere, and believe in working through all the tools I use online. Say „hi“ at hello AT mattbalara DOT com.
I also gave my first talk at the next08 conference a few weeks ago. To be honest it was terrifying, but also invigorating and addictive. Judging by the feedback, I believe I did a pretty good job, too. Have a look at the video. I’m working on new talks and looking for places to present them.
If any of this is interesting for you, now or in the future, get connected on LinkedIn or Xing, follow me on Twitter, and subscribe to this blog’s feed.
The blog here will also be warming up, with more regular posts, a new look and a stronger focus on design. I’ve often blogged about social media, and that’ll be shifting over to /message, where Stowe Boyd generously invited me to blog with him. My first post went online last week.
Although all of the changes are coming extremely hard and fast, and sometimes it makes me wobbly, I’m terribly excited and am more than anything else looking forward to it all. For the first time in a long time, I’ve got a solid, persistent feeling that the future rocks.
Originally published at mattbalara.com
Nokia übernimmt Plazes
Wie TechCrunch heute berichtet und Plazes bereits bestätigt, kauft Nokia das von Stefan Kellner und Felix Petersen gegründete Berliner Start-up.
Plazes gehört zu den ersten Start-ups der zweiten Generation in Deutschland. Stefan Kellner hat auf der next08 im Mai die aktuelle Beta der nächsten Version von Plazes präsentiert.