Ob das echt wohl von Microsoft ist? MS DOS 5.0 erschien im Juni 1991. Trinkgeld an Mario Sixtus.
Microsoft
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More JP Morgan than Microsoft
Wer hat Angst vor Google? Diese Frage stellt der Economist in seiner jüngsten Ausgabe und zieht einen interessanten Vergleich mit der Bankindustrie:
Just as financial institutions grew to become repositories of people’s money, and thus guardians of private information about their finances, Google is now turning into a custodian of a far wider and more intimate range of information about individuals.
Ich kann mich noch gut an eine gewisse Unsicherheit breiter Bevölkerungsschichten im Umgang mit Banken erinnern. Noch in den siebziger Jahren war die Gesellschaft keineswegs vollständig mit Girokonten und Sparbüchern versorgt. Bis heute gibt es Rentner, die ihre Rente in bar bei der Post abholen. Und so manche Rentnerin bewahrt ihr Erspartes lieber unter der Matratze oder zwischen dem guten Sonntagsgeschirr auf.
Das Misstrauen gegen Banken und Sparkassen speiste sich zunächst aus der Erfahrung zweier Weltkriege mit anschließender Geldentwertung. Doch dazu kam eine prinzipielle Abneigung dagegen, einer Bank die intimen Details der persönlichen Finanzlage anzuvertrauen. Letztlich arbeiten auch in einer Bank fehlbare Menschen, und womöglich solche, die mich persönlich kennen. Diese Abneigung hat sich bis heute nicht völlig verloren, auch wenn nur wenige Finanzverweigerer aus prinzipiellen Gründen kein Konto haben wollen.
Ähnlich liegt der Fall Google. Die Durchdringung der Internetnutzerschaft mit Google-Konten hat schon enorme Fortschritte gemacht. Doch das Vertrauen in das Geschäftsgebaren hält damit nicht unbedingt Schritt. Jeder neue Google-Dienst muss sich, jedenfalls in Deutschland, einer Grundsatzdebatte stellen. Stich- und Schlagworte wie Privatsphäre, Datenschutz, Datenkrake und Big Brother sind schnell bei der Hand.
Die Banken arbeiten seit Jahrzehnten daran, das Vertrauen ihrer Kunden zu gewinnen. Das Vertrauen in die neuen Wächter unserer Daten muss noch wachsen. Einstweilen hält die digitale Rentnergeneration ihre wertvollen Datengüter lieber unter der Matratze auf eigenen Rechnern vor.
Multitouch von Microsoft
Bis gestern dachte ich, große Multitouchscreens seien von der Marktreife noch ein gutes Stück entfernt. Doch nun hat Microsoft auf der D5: All Things Digital eine Art Multitouch-Tisch („Microsoft Surface“) vorgestellt.
Die Maschinen sollen noch in diesem Jahr käuflich zu haben sein, preislich allerdings etwa um den Faktor 10 teurer als herkömmliche Rechner. Larry Larsen zeigt ein zehnminütiges Demovideo. Heise tickert eine Zusammenfassung der Pressemitteilung von Microsoft.
Doch am besten zeigt dieser Vierminüter von PopularMechanics, was in Microsofts neuem Tisch steckt:
Robert ist schon ziemlich aufgeregt.
Hinter dem digitalen Busch sitzend
Fast offline. Nur das Mobiltelefon stellt eine Paketdatenverbindung ins weltweite Netz bereit. Welche Mail funktioniert?
Outlook
Der dicke Mailclient schaufelt zwar fleißig Daten vom Exchange-Server auf die Platte, ist aber nicht ansprechbar. „Outlook versucht, Daten vom Microsoft Exchange Server abzurufen“, ist die häufigste Rückmeldung an den Nutzer. Ob nach dem Ende der Verbindung brauchbare Daten vorliegen werden?
Der Outlook Web Access lädt mühsam seine überladene, dem dicken Mailclient nachempfundene Oberfläche. „Wird geladen…“ steht dort, wo ich Mails erwarten würde. Keine Mails. Erst beim zweiten Versuch sehe ich Mails. Sie zu bearbeiten ist mühsam und langsam.
Was so einigermaßen funktioniert, ist der Blackberry auf dem E61.
Google Mail
Sekunden nach dem Start der Paketdatenverbindung hat Google Mail den Posteingang aktualisiert. Alles funktioniert wie gewünscht, nur nicht ganz so schnell wie gewohnt.
Conclusio: Wer öfter mal unterwegs ist, für den ist Outlook/Exchange eher nix. Und Blackberry auch nur ein Pflaster für die gröbste Unbill.
The Real Future of Shopping
Loyal readers are already aware of the OTTO Store and my part in creating it. In a past post I questioned whether this is the future of shopping or not, but left the question unanswered. Well, the answer’s simple. No. It’s not. What is the future of shopping? Step right this way and I’ll explain it all to you.
Hah! Do you really think I’m arrogant enough to believe that I can predict the future of such a fast moving market? Forget about it. I have, however, been thinking about the subject quite a bit during this project, and I can certainly share my thoughts and guesses as to where the market could be going.
For anyone who hasn’t seen it yet, this is the OTTO Store:
The OTTO Store is an application (i.e. it doesn’t run in a browser) which the user downloads and installs locally. For the purpose of catalog downloads and the order process, it’s connected to the net, but otherwise everything you see runs locally. The OTTO Store was and is for us in the Studios a job, which means the basic idea (an e-commerce app which runs in Vista) was defined before we started. Although we asked ourselves early in the process if it couldn’t all be done better/faster/the same in Flash, it was and remains an irrelevant question. It was simply a Vista project. This made it possible for us to learn a hell of a lot, and, considering how unavoidable any new Windows release is in the long-term, we earned some rather valuable competence, making us one of very few agencies in Germany who can pull something like this off. And for those of you who’ve been following my articles about the Store and are beginning to get sick of it, I promise I won’t be writing any more about it for a while after this.
So, is the OTTO Store really the “next generation of internet shopping” that the marketing says it is?
Yes?
Well, it’s certainly a step in the right direction. “In browser” internet shopping in Otto’s market looks like Eddie Bauer, Gap or Abercrobie & Fitch (when did they go soft-porn?). Sites like these — and almost all of the internet to be honest — are essentially clickable books. Read from top to bottom, typography and photos, turn the page. Yes it’s sometimes non-linear, and books certainly can’t be clicked, but essentially a web page is exactly that — just another page.
A page has no “here”, which is to say, it’s about as unimmersive as it gets. A page can inform, and a page can inspire, but a page can’t give the user a feeling of having been somewhere and experienced something, which the OTTO Store can and does. This is definitely the most interesting difference between the OTTO Store and the Web we’re all used to.
No?
Regardless of what’s cool about it, the objections are simply too many to crown the Store the future of shopping.
Imagine this idea really takes off, and every company that has a web store today wants an immersive Vista Store tomorrow. I’d have to download and install OTTO, Amazon, and every other store where I shop online. Every app would be a closed environment, with it’s own look, sounds, and more importantly, interface, which means I’d have to learn how to buy the junk I want all over again for every store.
I’ve also seen comments that the OTTO Store can’t be a long-term success because it’s not “open” enough. The web is a pretty open system. Any user can jump from any web site to any other any time, and they don’t need anything special in order to look at (and buy at) any site other than freely available browser software. So the web is just a medium — like 3D space in the real world — in which companies can set up shop. The openness of the web and the 3D interface of real life is reflected better by Second Life (although the user experience is still pretty dismal) which provides an open and theoretically unlimited space which an company or individual ca buy into and present themselves and their goods. By contrast, the OTTO Store is like being locked in a room full of OTTO products, and not being able to leave, which is not likely to be that big a success with consumers in the long-term.
Maybe.
Do I think every shop that wants to sell online is going to be building software for Vista this year to do just that? Nope. Is the OTTO Store an interesting and important step in the right direction? Sure. And I can’t help but being surprised by and proud of OTTO, a relatively conservative company, for taking such a bold step in an uncharted direction. It may not be the future of shopping, but OTTO has shown what an online shopping experience can be like if you put user experience first.
Originally published at mattbalara.com